מדיניות החזרים וביטולים – Battery Boost

​

חברת Battery Boost מספקת שירותי חילוץ וטעינה ניידים לרכבים חשמליים. לאור אופי השירות (שירותי חירום), חלים כללי הביטול הבאים:

​

1. הזמנת שירות ותשלום יציאת ניידת השירות למיקום הלקוח מתבצעת אך ורק לאחר הסדרת התשלום מראש באמצעות קישור תשלום מאובטח.

​

2. מדיניות ביטולים

• מרגע פתיחת הקריאה ויציאת הניידת: לא ניתן לבטל את קריאת השירות ולא יינתן כל החזר כספי. המשאבים הוקצו, הטכנאי יצא לדרך, והלקוח מחויב במלוא עלות השירות.

• תקלות טכניות ברכב: במידה וצוות החברה הגיע לשטח ומתברר כי הרכב אינו נטען עקב תקלה טכנית קיימת ברכב (ולא עקב מחסור בסוללה בלבד), לא יינתן החזר כספי. הלקוח מחויב במלוא עלות ההגעה והשירות.

 

3. אופן ביצוע החזרים (במידת הצורך) במקרים חריגים בהם יוחלט על ביצוע החזר כספי (על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה), ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום ששימש לביצוע העסקה המקורית בתוך עד 14 ימי עסקים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

​

4. יצירת קשר לבירורים נוספים בנושא זה, ניתן לפנות אלינו במייל: service@batteryboost.co.il.